سياسة ما بعد البيع للموقع الإلكتروني
أهلاً بكم في متجرنا الإلكتروني. نلتزم بتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة. توضح سياسة ما بعد البيع هذه الخدمات والحقوق التي تتمتعون بها بعد شراء منتجاتنا.
سياسة العودة والتبادل
شروط الإرجاع: إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 15 يومًا من استلامه. يُرجى التأكد من أن المنتج غير مستخدم، وغير تالف، وفي عبوته الأصلية مع وجود الملصقات سليمة. لا نقبل المنتجات المستعملة أو المنتجات ذات العبوات التالفة.
شروط الاستبدال: إذا استلمت منتجًا به عيوب في الجودة أو لا يطابق طلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام المنتج وتقديم الأدلة اللازمة (مثل الصور). سنقوم بترتيب عملية الاستبدال لك.
سياسة الاسترجاع
شروط الاسترداد: ستتم معالجة طلبات استرداد ثمن المنتجات التي تستوفي شروط الإرجاع بعد استلامها وفحصها. وسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
مدة استرداد الأموال: تختلف مدة معالجة طلبات استرداد الأموال باختلاف طريقة الدفع والبنك. عادةً، تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
ضمان المنتج
فترة الضمان: جميع المنتجات مشمولة بفترة ضمان معقولة، تختلف باختلاف نوع المنتج وسياسة الشركة المصنعة. خلال فترة الضمان، نقدم خدمات إصلاح أو استبدال مجانية للأعطال الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج.
استثناءات الضمان: لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإصلاحات غير المصرح بها أو التعديلات.
معلومات الإتصال
إذا كنت بحاجة إلى طلب إرجاع أو استبدال أو استرداد أو الاستفسار عن خدمات ما بعد البيع، فيرجى الاتصال بنا عبر القنوات التالية:
1. اسم الشركة: [شركة دونغقوان هينغ روي هونغ للتكنولوجيا المحدودة]
2. عنوان: [غرفة 402، رقم 52، حارة 8، قرية داهانج، مجتمع هويد، مدينة هومين، مدينة دونغقوان بمقاطعة قوانغدونغ]
3.بريد إلكتروني: [hengruihong@ohrija.com]
4. +86 15818693907
المراجعات والتحديثات
نحتفظ بحق تعديل سياسة ما بعد البيع هذه في أي وقت. سيتم نشر أي سياسة مُحدثة على موقعنا الإلكتروني، وستدخل حيز التنفيذ فورًا. يُرجى مراجعة سياسة ما بعد البيع بانتظام للاطلاع على أحدث الشروط والأحكام.