الأسئلة الشائعة

الشحن

ما هي طرق الشحن المتوفرة؟

الشحن القياسي الدولي من Cainiao و DHL و UPS.

بشكل عام، يتم إرسال الطرود في غضون 72 ساعة، ويستغرق استلام الطرود من 10 إلى 15 يومًا، وقد يتأخر وصولها من 7 إلى 15 يومًا خلال المهرجانات.

الدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل الدفع عبر باي بال، وبطاقات الائتمان، والتحويلات البنكية.

موقعنا الإلكتروني المستخدم
تشفير SSL: يستخدم موقعنا الإلكتروني شهادات SSL، والتي تقوم بتشفير الاتصال بين المستخدم والخادم، مما يمنع سرقة المعلومات أثناء النقل.

بوابة دفع آمنة: استخدم بوابة دفع آمنة لمعالجة المعاملات، مثل PayPal وStripe وما إلى ذلك. عادةً ما تتمتع بوابات الدفع هذه بإجراءات أمنية صارمة.

الامتثال لمعيار PCI DSS: إذا كنت تقوم بمعالجة معلومات بطاقات الائتمان، فتأكد من امتثالك لمعيار PCI DSS، وهو معيار عالمي للحفاظ على أمان معلومات حامل البطاقة.

تعزيز مصادقة المستخدم: تطبيق المصادقة متعددة العوامل (MFA) لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى صفحة الدفع.

عمليات التدقيق الأمني ​​المنتظمة: يتم إجراء عمليات تدقيق أمني منتظمة وفحوصات للثغرات الأمنية على موقعنا الإلكتروني لضمان عدم استغلال أي ثغرات أمنية.

تقليل البيانات: جمع وتخزين معلومات الدفع الضرورية فقط وتجنب تخزين المعلومات الحساسة مثل رموز CVV.

ابقَ على اطلاع دائم: تأكد من أن برامج موقعنا الإلكتروني والإضافات الخاصة به محدثة لإصلاح الثغرات الأمنية المعروفة.

فريق الأمن: نقوم بتشكيل فريق أمني متخصص أو توظيف خبراء أمنيين لمراقبة التهديدات الأمنية المحتملة والاستجابة لها.

الطلب والإرجاع

كيف يمكنني وضع النظام؟

اختر المنتج الذي تحتاجه من موقعنا الإلكتروني وقم بشرائه عبر باي بال أو بطاقة الائتمان

يمكنك تعديل أو إلغاء المنتجات في سلة التسوق، أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت لتعديلها أو إلغائها.

لا يلزم وجود رقم حساب للشراء، ولكن يُنصح بالتسجيل للحصول على خصم.

يمكنك العثور على أحدث معلومات التتبع على الرابط التالي: https://www.17track.net/

نقبل المرتجعات والاستبدالات خلال 15 يومًا (لا نقبل المرتجعات بسبب تلف المنتجات من قبل العميل)، بشرط أن تكون البضائع بحالة جيدة. يتحمل البائع تكلفة الشحن في حالة المرتجعات الناتجة عن خطأ منه، بينما يتحمل المشتري تكلفة الشحن في حالة المرتجعات الناتجة عن خطأ منه. لا نقبل مرتجعات الطلبات بالجملة أو الطلبات المُخصصة.

مدة الضمان لدينا هي 12 شهراً. ولا يشمل الضمان الكوارث الطبيعية والحروب والتعرض للماء.

تخصيص الطلب

هل تدعم خدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصميمها (ODM)؟

نعم، نحن ندعم ذلك. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة قسم تعريفنا بالشركات.

نعم، نحن ندعم الشحن المباشر بحد أدنى قطعة واحدة

أسئلة شائعة حول الشواحن/مزودات الطاقة

المشاكل الشائعة في شواحن البطاريات

نظراً للمشاكل المتكررة في شواحن البطاريات، يرجى النقر هنا لعرضها.

نظراً لكثرة المشاكل الشائعة في وحدات التزويد بالطاقة، يرجى النقر هنا للاطلاع عليها.

القائمة الرئيسية

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط مع إشعار ملفات تعريف الارتباط الحقيقي